為切實做好藝術(shù)類招生考試服務(wù)工作，暢通考生咨詢渠道，及時回應(yīng)社會關(guān)切，山西藝術(shù)職業(yè)學(xué)院考點（以下簡稱“考點”）現(xiàn)就報考期間提供信息咨詢服務(wù)事宜，通知如下：
一、 服務(wù)宗旨
秉承“以生為本、服務(wù)至上”的原則，為考生及家長提供準確、及時、規(guī)范的報考政策解讀、流程指引及相關(guān)信息咨詢服務(wù)，確保報考工作平穩(wěn)、有序、順利進行。
二、 服務(wù)內(nèi)容
1. 政策咨詢：解答關(guān)于本考點所承擔的藝術(shù)類專業(yè)考試的招生政策、報考條件、考試科目、評分標準等相關(guān)問題。
2. 流程指引：指導(dǎo)考生完成網(wǎng)上報名、資格審核、準考證打印、現(xiàn)場確認（如需）、考試安排查詢等具體操作流程。
3. 考試信息：發(fā)布并解釋考試時間、考試地點、考場規(guī)則、所需證件及物品、成績查詢方式、錄取原則等重要考試信息。
4. 常見問題解答：匯總并解答報考過程中出現(xiàn)的普遍性問題。
5. 其他相關(guān)事宜：涉及考點服務(wù)的其他合理咨詢。
三、 服務(wù)方式與時間
1. 電話咨詢：
- 開設(shè)專用咨詢電話：XXX-XXXXXXX（如有多個，請列明）。
- 服務(wù)時間：即日起至報考工作結(jié)束，工作日上午9:00-11:30，下午14:30-17:00（國家法定節(jié)假日除外）。
- 線上平臺：
- 官方網(wǎng)站：考生可登錄山西藝術(shù)職業(yè)學(xué)院官方網(wǎng)站（網(wǎng)址：XXX），查看“招生就業(yè)”或“考點公告”欄目下的最新通知與常見問題解答（FAQ）。
- 官方微信公眾號：關(guān)注“山西藝術(shù)職業(yè)學(xué)院”官方微信公眾號，及時獲取推送的考點動態(tài)和提醒信息。
- 電子郵箱：設(shè)立專用咨詢郵箱（郵箱地址：XXX@XXX），用于接收非緊急類咨詢，工作人員將在1-2個工作日內(nèi)回復(fù)。
- 現(xiàn)場咨詢（如條件允許）：
- 地點：山西藝術(shù)職業(yè)學(xué)院招生辦公室或指定服務(wù)點（具體地址：XXX）。
- 時間：同電話咨詢服務(wù)時間，建議提前電話確認。
四、 注意事項
1. 請考生及家長在咨詢前，務(wù)必仔細閱讀本考點已發(fā)布的招生簡章、報考公告等官方文件，許多基礎(chǔ)信息已包含其中。
2. 為提高咨詢效率，建議咨詢時清晰表述問題，并可提前準備好考生個人信息（如考生號、身份證號等，涉及隱私請勿在公開渠道透露）。
3. 電話咨詢高峰期可能出現(xiàn)線路繁忙，請耐心等待或選擇其他時段、其他方式咨詢。
4. 考點提供的所有信息均以官方正式發(fā)布的通知為準。請廣大考生及家長通過上述正規(guī)渠道獲取信息，謹防虛假信息誤導(dǎo)。
5. 咨詢服務(wù)不涉及考試內(nèi)容輔導(dǎo)、評委推薦等違規(guī)內(nèi)容，也不接受任何形式的“特殊渠道”咨詢。
報考工作關(guān)系到每位考生的切身利益，山西藝術(shù)職業(yè)學(xué)院考點將竭誠做好服務(wù)保障。預(yù)祝各位考生報考順利，考試成功！
特此通知。
山西藝術(shù)職業(yè)學(xué)院招生辦公室（考點）
（日期：XXXX年XX月XX日）
